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Samsonite Garantie - Auf was kann ich mich einstellen?

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Hallo Leute,

ich habe mich hier angemeldet weil ich in letzter Zeit sehr viel reise. So einige Tipps habe ich schon abgreifen dürfen

Im Moment geht es mir um meinen Samsonite Koffer der mir Sorgen macht, bzw. die Garantie
Zum ersten ist eine Naht nahe dem Reißverschluss aufgegangen (ca 7cm). Die Naht ist nicht "komplett offen" und der Koffer funktioniert
Weil ich den Koffer brauche habe ich ihn weiter benutzt, der Fehler ist aber schon nach der ersten Reise anfänglich zu sehen gewesen

Nun ist mir beim herausheben aus dem Auto der oberste Griff einseitig abgerissen ... ganz schlecht

Zur Verteidigung von Samsonite muss ich sagen das der Koffer nicht geschont wurde (ca. 30 Flugreisen und etliche Dienstfahrten)
Und da ich kein Übergepäck bezahle ist nicht nur das notwendigste drin
Spielen solche Sachen für die Garantie überhaupt eine Rolle?
Der Koffer ist von März 2012, wurde im Sinne des Herstellers benutzt und sieht ansonsten noch überraschend gut aus

Muss ich den Koffer zu dem Online-Handel schicken oder kann ich das auch wirklich bei einer Filiale in der Stadt machen lassen? Zumindest liest man das so im Internet
Hat das ggf nachteile in der Garantie wenn ich nicht zu meinem direkten Verkäufer gehe?

Auf was kann ich mich da einstellen? Wird das repariert? Oder ist das Zeitverschwendung?

Vorsorglich habe ich mir den gleichen Koffer nochmal gekauft weil ich bald wieder los muss
Es handelt sich um diesen hier
Samsonite Pro-DLX³ Spinner Erweiterbar 78cm - Samsonite.de

Ich weiß das Rimowa besser sein soll, aber die Kofferkonzepte von Samsonite finde ich für mich passender

Schöne Grüße

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